1 Sopimuksen osapuolet

Tämä sopimus sisältää Riverstone Tmi:n (palvelun tarjoaja) ylläpitämän verkkopalvelun (palvelu) käyttöä koskevat ehdot. Käyttäessään palvelua, ostaessaan tuotteita palvelusta tai rekisteröityessään palveluun käyttäjä hyväksyy tästä sopimuksesta ilmenevät ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja.Palvelun tarjoajan yhteystiedot:
Riverstone Tmi
Vermonkuja 2 E
00370 Helsinki
Y-tunnus: FI2949700-6

2 Käyttöoikeus

2.1 Yksityiset kuluttajat Palvelu on tarkoitettu Suomessa asuville yksityisille kuluttajille.

2.2 Yritykset Myös yritykset voivat käyttää palvelua. Yrityksen tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa Y-tunnus. Kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

2.3 Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle.

3 Rekisteröityminen

3.1 Käyttäjä voi rekisteröityä palvelun käyttäjäksi täyttämällä rekisteröitymislomakkeen ja valitsemalla itselleen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Käyttäjä voi tilata tuotteita myös rekisteröitymättä.

3.2 Tilaamalla tuotteita käyttäjä vakuuttaa tutustuneensa näihin ehtoihin, hyväksyy ne ja sitoutuu noudattamaan niitä.

3.3 Rekisteröityminen on maksutonta.

4 Käyttäjän vastuut ja velvollisuudet

Käyttäjä vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tehdyistä tilauksista. Käyttäjä on vastuussa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa salassapidosta.

5 Henkilötietojen kerääminen ja käyttö

5.1 Palveluntarjoaja vastaa käyttäjän antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä ja käyttäjän yksityisyydensuojan säilymisestä. Käyttäjän antamat tiedot tallennetaan palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Tilauksen suorittamiseksi pakollisia tietoja ovat käyttäjän etunimi, sukunimi, lähiosoite, postitoimipaikka, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

5.2 Palveluntarjoaja ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille.

5.3 Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos käyttäjä on antanut tähän suostumuksensa.

5.4 Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden luovuttaa käyttäjää koskevia tietoja viranomaisten käyttöön, mikäli käyttäjä on toiminut lain ja hyvän tavan vastaisesti.

5.5. Käyttäjällä on oikeus tarkistaa, muuttaa tai poistaa itseään koskevat tiedot asiakasrekisteristä.

6 Tilaaminen

6.1 Palvelusta tilatessa sitova kauppasopimus syntyy, kun palvelun tarjoaja lähettää käyttäjälle tilausvahvistuksen, jossa tuotteen saatavuus ja toimitusaika vahvistetaan.

6.2 Palvelun tarjoaja pidättää itsellään oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

7 Tuotteiden hinnat

7.1 Tuotteen hinta on palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä näkyvä hinta, tai tuotteen yksikköhinnasta koostettu summa, joka on nähtävillä ostoskorissa.

7.2 Maksu on tilauskohtainen, ellei toisin mainita.

7.3 Palvelussa hinnat ilmoitetaan käyttäjälle euroissa (EUR).

7.4 Tuotteisiimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

7.5 Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja KIvialtaat pidättää oikeudet hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta

8 Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla. Maksutapoina ovat:

9 Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii PayPal yhteistyössä luottolaitosten kanssa. PayPal näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.  Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

10 Toimitus

10.1 Palveluntarjoaja toimittaa myymänsä tuotteet käyttäjälle kolmannen osapuolen kanssa tekemänsä kuljetussopimuksen perusteella.

10.2 Kuljetuskustannukset lisätään tapauskohtasesti tilauksen hintaan.

10.3 Tuotteiden toimitusajat määräytyvät tuotekohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Voimassa olevat toimitustavat ilmenevät kulloinkin palvelusta.

10.4 Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

10.5 Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

10.6 Palveluntarjoaja vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumisesta kuljetuksen aikana.

11 Peruuttaminen ja palautukset

11.1. Kuluttajalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske tuotteita, joita on muunneltu kuluttajan toiveiden mukaisesti tai ovat erikoistilaustuotteita.

11.2 Palautuksen ehtona on, että 1) tuote on käyttämätön 2) tuote on alkuperäisessä, myyntikuntoisessa pakkauksessa 3) tuote on vahingoittumaton.

11.3. Kuluttajan vastuulla on varmistaa tuotteiden sävy ja muu vastaavuus tilattuun tuotteeseen ennen asentamista! Asentamisen aikana tai jälkeen tapahtuneita poikkeavuuksia ei kompensoida, eikä tuotetta ole enää oikeus palauttaa.

11.4 Mahdollisissa reklamaatiotapauksissa pyydämme teitä olemaan suoraan yhteydessä joko sähköpostitse osoitteeseen myynti@kivialtaat.fi tai puhelimitse numeroon 050 3676450.

12 Muutokset

12.1 Palveluntarjoaja pidättää itsellään oikeuden tehdä milloin tahansa muutoksia palvelussa.

12.2 Palveluntarjoaja voi myös muuttaa tämän sopimuksen ehtoja ilmoittamalla siitä palvelun välityksellä käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy tehdyt muutokset käyttämällä palvelua.

13 Riitojen ratkaisu

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lainsäädännön mukaan.